近日海纳策略，网友在红网《问政湖南》等平台反映，“湘行一卡通”App存在广告过多、易误触跳转等问题，严重影响使用体验。
网友特别指出，这些问题在强制更新App后变得尤为突出。对于年纪大的市民群体，复杂的广告界面常常使他们困惑，在进出站通道口操作缓慢，容易造成人流堵塞。
记者在12月15日的实测中发现，每次打开该App，会出现3秒的可跳转至第三方平台的开机页广告，乘车页面也存在广告通道。若误触，则会跳转至第三方平台或者第三方APP下载界面。
对此，长沙公交集团作出回应，向用户致歉并表示全力推进整改。回应称海纳策略，集团已针对广告弹窗和页面自动跳转等问题开展了相关工作，全力推进整改，并将严格遵循《中华人民共和国广告法》等相关法规，加强对广告投放的全流程审核与常态化监测，确保所有内容合法、合规，营造一个健康、有序的使用环境。
另外，长沙公交集团表明，有任何疑问或建议，欢迎用户随时通过客服热线（0731-85535088）或APP内“意见反馈”通道与运营方联系。
“湘行一卡通”是长沙市民及游客公交出行的实用工具之一。最初于2012年发行，是一张多功能公交IC卡，并计划接入全国互联互通系统。随后推出了同名APP，集成了电子乘车、充值、查询等多项便民功能。
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记者：陈星晓海纳策略
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